Kategorie: MS Project, zarządzanie projektami , Zarządzanie projektami, modelowanie, UML, BPMN
O szkoleniu
W wielu firmach wszyscy są zajęci, a mimo to oferty, projekty i zlecenia przechodzą przez organizację zbyt wolno. Na tym szkoleniu pokazujemy, jak to zmienić metodami Lean i Kanban: jak zobaczyć, gdzie praca stoi, ograniczyć liczbę rzeczy robionych naraz i skrócić drogę od zapytania klienta do dostarczenia rozwiązania. Mapujemy strumień wartości przykładowego procesu, projektujemy dla niego system Kanban i uczymy się czytać dane o przepływie pracy.
Po dwóch dniach warsztatów:
- odróżnisz w procesie pracę, która dodaje wartość, od marnotrawstwa i rozpoznasz jego 8 rodzajów,
- narysujesz mapę strumienia wartości i wskażesz miejsca przestojów oraz wąskie gardła,
- zaprojektujesz tablicę Kanban z limitami pracy w toku, klasami usług i jawnymi zasadami pracy,
- będziesz wiedzieć, jakie spotkania i jaki rytm pozwalają takiemu systemowi działać na co dzień,
- odczytasz z diagramu przepływu (CFD), co dzieje się w procesie, i oszacujesz terminy na podstawie danych zamiast „na oko”,
- wyjdziesz z planem pierwszych kroków wdrożenia w swoim zespole.
Lean i Kanban to nie tylko narzędzia zespołów IT. Sprawdzają się wszędzie tam, gdzie praca przechodzi przez kilka osób lub działów: przy przygotowaniu ofert i przetargów, w działach inżynieryjnych i projektowych, w obsłudze zamówień i w zespołach usługowych. Zajęcia mają formę warsztatu – krótkie wprowadzenia przeplatamy ćwiczeniami na przykładach.
Szkolenie prowadzą trenerzy-praktycy, którzy wdrażają Lean i Kanban w firmach. Jednym z nich jest akredytowany trener Kanban University (Accredited Kanban Trainer), prowadzący również oficjalne szkolenia tej organizacji. Program szkolenia jest autorski, przygotowany w ALX.
Jeśli interesuje Cię praca w sprintach, role Scruma i planowanie iteracji, zobacz szkolenie Zwinne zarządzanie projektami dla praktyków. Tu skupiamy się na przepływie pracy i na usuwaniu tego, co go spowalnia.
Szkolenie przyda się kierownikom zespołów, działów i projektów, właścicielom procesów, osobom przygotowującym oferty i prowadzącym postępowania przetargowe, liderom zespołów inżynieryjnych, usługowych i IT, Scrum Masterom i agile coachom, a także wszystkim, którzy w organizacji odpowiadają za usprawnianie procesów.
Czas trwania
2 dni
Program
- Zwinność w zarządzaniu pracą i produktem
- powody i warunki korzystania z metod zwinnych
- zarządzanie produktem a zarządzanie projektem: od wykonania planu (output) do dostarczania wartości (outcome)
- cykl życia produktu i cykl życia projektu – myślenie kategoriami ciągłego doskonalenia oferty i usług
- zmienność i niepewność: kiedy sprawdza się podejście kaskadowe, a kiedy zwinne; model Cynefin w praktyce
- koszt opóźnienia – ile kosztuje zbyt długie przygotowanie oferty albo wdrożenia
- warunki sukcesu: autonomia zespołów, przejrzystość procesów, zarządzanie zależnościami zewnętrznymi
- ćwiczenie: diagnoza dojrzałości i źródeł niepewności w procesach organizacji
- Podstawy Lean – wartość i marnotrawstwo
- Lean Thinking w pracy koncepcyjnej, biurowej i inżynierskiej
- wartość z perspektywy klienta
- praca dodająca wartość, marnotrawstwo konieczne i zbędne
- warsztat: 8 rodzajów marnotrawstwa w przykładowym procesie, np. przygotowania oferty
- Mapowanie strumienia wartości (VSM)
- operacyjny i rozwojowy strumień wartości
- od zapytania klienta do dostarczenia rozwiązania – spojrzenie przekrojowe
- ćwiczenie: mapa uproszczonego strumienia wartości, punkty przestoju i wąskie gardła
- Kanban – projektowanie systemu przepływu pracy
- rodzaje pracy zespołu, wejścia i wyjścia procesu
- projektowanie przepływu: tablica fizyczna i wirtualna, definicje etapów, limity pracy w toku (WIP)
- klasy usług (Classes of Service): standardowa, przyspieszona, o sztywnym terminie, niematerialna; priorytety według ryzyka i kosztu opóźnienia
- zasady obsługi poszczególnych klas usług
- kadencje i pętle informacji zwrotnej: spotkanie uzupełniania, codzienna synchronizacja, przegląd dostarczania usług
- jawne zasady i polityki procesowe
- warsztat: projekt systemu Kanban dla przykładowego zespołu – tablica, limity WIP, definicje etapów, macierz klas usług
- Metryki przepływu i sterowanie procesem
- podstawowe miary przepływu: czas realizacji, przepustowość, praca w toku
- skumulowany diagram przepływu (CFD): jak czytać pasma, nachylenia i odległości
- rozpoznawanie problemów na CFD: tworzące się zatory, brak płynności, brak zadań w toku
- prognozowanie probabilistyczne zamiast sztywnych estymacji: dane historyczne i symulacja Monte Carlo
- ćwiczenie: analiza przykładowych diagramów CFD, diagnoza problemów i decyzje zarządcze
- Wdrożenie zmian w zespole
- przegląd zaprojektowanego systemu pracy
- plan pierwszych kroków na 30, 60 i 90 dni
- jak zacząć bez paraliżu bieżącej pracy
- opór wobec zmian procesowych i jak sobie z nim radzić
Dla grup na zamówienie ćwiczenia opieramy na procesach zamawiającego – np. przygotowaniu ofert i przetargów, realizacji zamówień, obsłudze zgłoszeń albo pracy działu inżynieryjnego – i rozkładamy akcenty zgodnie z jego potrzebami.
Training also available in English .
Przeznaczenie i wymagania
Szkolenie przede wszystkim dla:
- kierowników zespołów, działów i projektów,
- właścicieli procesów i osób odpowiedzialnych za ich usprawnianie,
- osób przygotowujących oferty, wyceny i dokumentację przetargową,
- liderów zespołów inżynieryjnych, projektowych, usługowych i IT,
- Scrum Masterów i agile coachów, którzy chcą lepiej wykorzystać Kanban.
Od uczestników oczekujemy ogólnej orientacji w tym, jak przebiega praca w ich zespole lub dziale. Znajomość metod zwinnych nie jest konieczna, choć się przyda. Warto przyjść z przykładem procesu z własnej pracy – łatwiej będzie przenieść ćwiczenia na swoje realia.
Certyfikaty
Uczestnicy szkolenia otrzymują imienne certyfikaty sygnowane przez ALX.