Miękkie aspekty zarządzaniaPM-MAZ

Obecnie brak terminów otwartych

Tryb zdalny: online na żywo z trenerem i grupą. Zobacz więcej o kursach zdalnych i zakł. "Terminy".
Można: zrezygnować do 15 dni przed startem; w każdej chwili przejść z trybu "na sali" na zdalny.
Dostępne na zamówienie, w terminie i lokalizacji do uzgodnienia, dla grup od 4 osób.

cena netto
dla podmiotów publicznych - zwolnione z VAT

Cena szkolenia: 1700 PLN

poczęstunek w cenie

stanowisko komputerowe w cenie

Kategorie: Project, zarządzanie projektami, Zarządzanie projektami, modelowanie, UML, BPMN

Szkolenie obejmuje zestaw zagadnień z których realizowane są warsztaty dedykowane pod konkretne potrzeby klienta.

Czas trwania

2 dni

Program

  1. Tworzenie skutecznego zespołu
    • krytyczne elementy formujące zespół
    • dynamika integracji gromady
    • kto jest w zespole
    • stan dojrzewania zespołu wg Bruce’a Tuckmana
    • ankieta samooceny własnego zespołu
  2. Różnorodność zespołu
    • syndrom Apollo i role w zespole wg Mereditha Belbina
    • samoocena wg testu Belbina
    • jak mnie widzą, jak mnie słyszą
    • o samoświadomość wg okna JOHARI
  3. Zarządzanie zespołem
    • podział ról i obowiązków – RACI
    • delegowanie
      • obawy i zalety
      • proces delegowanie
      • zarządzanie wg poziomy dojrzałości zespołu i osób
    • style zarządzania
      • samoocena wg modelu Roberta Blake
      • style zarządzania dostosowane do sytuacji w
    • zespole, otoczeniu, stanu projektu
    • motywacja a motywowanie
      • źródła motywacji
      • motywacja zewnętrzna i wewnętrzna
      • motywacja – przymus czy partnerstwo
    • zespół i ludzie w zmianie
      • dynamika reakcji na zmianę
      • rola lidera i kolegów w przejściu przez zmianę
  4. Rozmowa, komunikacja, planowanie
    • przygotowanie świadomej relacji
      • dynamika rozwoju relacji
    • identyfikacja rozmówców – planowanie komunikacji
      • dlaczego chcemy lub musimy się komunikować z tymi osobami?
    • jakie są przyczyny i kontekst planowanej komunikacji
      • po co się komunikujemy?
    • jaki efekt chcemy osiągnąć
      • co chcemy przekazać lub się dowiedzieć, żeby osiągnąć efekt?
      • kto to jest i jakie ma oczekiwania?
    • identyfikacja potrzeb,
    • rozpoznanie profilu
    • podstawy harmonijnej relacji
      • wzajemny szacunek
      • równowaga emocji i rozsądku – panowanie i rozumienie emocji
      • wzajemne zrozumienie
      • o dobra komunikacja
      • wiarygodność
    • Pierwszy kontakt, pierwsze wrażenie
      • moje przygotowanie i nastawienie
      • efekt halo
      • pierwsze doświadczenie
      • otoczenie i forma ma znaczenie
      • kanały komunikacyjne i zmysły
    • Aktywna relacja
      • budowa relacji
      • pierwszy kontakt
      • pierwsze spotkanie
      • dialog – wymiana informacji
      • dyskusja – od zrozumienia do decyzji
      • zamknięcie i podtrzymywanie relacji
    • Aktywna rozmowa
      • rozpoczęcie i budowa relacji
      • aktywne – świadome mówienie
      • zawartość
      • struktura
      • przekaz
      • wypowiedzi, pytania i odpowiedzi
      • sztuka zadawania pytań
      • wspieranie wypowiedzi
      • sztuka prowadzenia i kierunkowania rozmowy odniesienia do emocji
      • emocje to też informacja
      • wyrażanie emocji powinno mieć cel
      • dowartościowanie
      • podtrzymanie relacji na przyszłość
    • Co mówimy a co słyszymy
      • aktywne słuchanie
        • kto
        • dlaczego i po co to mówi
        • przekaz nie tylko treści
        • spójność przekazu
      • może to szumy komunikacyjne
        • moje filtry
        • szumy otoczenia
        • czy dobrze zrozumiałem?
    • Organizacja i prowadzenie spotkań
      • różne spotkania różne podejście
        • techniki dostosowane do celu i uczestników przygotowanie
        • otoczenia
        • uczestników
        • planowanie przebiegu prowadzenie
        • role
        • moderowanie rozmów
        • notatki
  5. Konflikt
  6. KONFLIKT
    • dynamika eskalacji
      • od dialogu do awantury
      • przyczyny i tło konfliktu
        • wpływ zmiany na konflikt
        • komunikat TY
        • co innego mówimy co innego słyszymy – 4 uszy wg Friedemana Schulz von Thuna
        • spór dialektyczny czyli nadinterpretacja komunikatów
        • treści i emocje
        • w co grają ludzie, skrypty zachowań czyli analiza transakcyjna
      • harwardzki model rozwiązania konfliktu
      • bilans strat i zysków
      • wychodzenie z konfliktu
        • komunikacja łagodząca a antagonizująca
        • język żyrafy i szakala
        • komunikat JA [FUKO] – otwarcie na porozumienie
  7. Negocjacje
    • podstawy podejścia do negocjacji
    • proces negocjacji
    • przygotowanie do negocjacji
      • przedmiot
      • rozpoznanie drugiej strony
      • identyfikacja naszych potrzeb
      • budowa środowiska
      • nasz negocjator i nasza taktyka
      • identyfikacja taktyk drugiej strony
      • ocena i decyzja przystąpienia do negocjacji prowadzenie rozmów
      • dynamika spotkań
      • zasady prowadzenia rozmów
      • techniki negocjacyjne
    • dochodzenie do zamknięcia i bilans negocjacji
  8. Planowanie pracy własnej
    • priorytety i pilność zadań
    • start i czas trwania
    • planować całościowo – prywatne i służbowe
    • planować zadania i wydarzenia
    • planowanie niepewności – bufory, a rezerwy
    • poprawa skuteczności planowania czasu
    • co zrobić samemu, a co delegować i jak delegować
    • złodzieje czasu
      • samoograniczenie
      • opanowanie środowiska
    • Kalendarz
      • przegląd dotychczasowych zadań
      • planowanie zadań ważnych
      • panowanie nad zadaniami pilnymi
      • obserwacja siebie i swoich możliwości – PSP
      • „zielone pola” i „obszar y ciszy”
    • Harmonizacja prac
      • plan kroczący
      • horyzont planowania
      • plan strategiczny
      • plan operacyjny
      • plan codzienny
      • identyfikacja punktów decyzji biznesowych
      • identyfikacja kamieni milowy
      • harmonogram i jego śledzenie
        • technika KANBAN
        • diagramy

Pobierz w wersji PDF

Training also available in English.

Przeznaczenie i wymagania

Brak szczegółowych wymagań wobec uczestników szkolenia.

Certyfikaty

Uczestnicy szkolenia otrzymują imienne certyfikaty sygnowane przez ALX.

Obecnie brak terminów

Podaj swój adres e-mail, a my powiadomimy Cię o przyszłych terminach

Masz pytanie?

Tu możesz zadać niezobowiązujące i szybkie pytanie na temat szkolenia

* Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez „ALX” Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Warszawie w celu realizacji zgłoszenia.